Jedním ze základních pravidel CRM je znalost svého zákazníka. Věrnostní programy jsou vysoce účinné prostředky, které vytvářejí a udržují vztah se zákazníky. Díky úzké vazbě, kterou věrnostní programy poskytují, je možné pracovat s přesnými daty zákazníků a lépe tak vůči nim zacílit a zkvalitnit nabídku. Detailní znalost zákazníka a racionální využívání dat ze sledovaných interakcí zaručuje dlouhodobou vazbu se zákazníkem a úspěšnost této části CRM. Software nabízí využití rozličných komunikačních prostředků a nástrojů.
| X|COMM – Věrnostní kluby MINI | X|COMM – Věrnostní kluby STANDARD | X|COMM – Věrnostní kluby PROFI | ||||
| Aktivní telemarketing | Ne | Ne | Ne | |||
| Pasivní telemarketing | Ne | Ne | Ne | |||
| SMS | Ne | Ne | Ne | |||
| E-mailing | Ano | Ano | Ano | |||
| E-Shop | Ano | Ano | Ano | |||
| Rezervační systém | Ne | Ne | Ne | |||
| Znalostní databáze | Ne | Ne | Ne | |||
| Správa projektů | Ano | Ano | Ano | |||
| Typ licence | Web (přístup přes URL) | Web (přístup přes URL) | Web (přístup přes URL) | |||
| Licence | 1x věrnostní klub | 1x věrnostní klub | 3x věrnostní klub | |||
| Jazyková lokalizace | CZ / D / F / GB / SK | Multi definovaná uživatelem | Multi definovaná uživatelem | |||
| Počet licencí | 1 | 1 | 1 | |||
| AKCE! Aktivace a základní nastavení | ZDARMA | ZDARMA | ZDARMA | |||
| Celkem včetně DPH | 0 Kč | 0 Kč | 0 Kč | |||
| Provoz měsíčně | 490 Kč | 790 Kč | 1 990 Kč | |||
| Celkem včetně DPH | 593 Kč | 956 Kč | 2 408 Kč | |||